民航局日前发布《关于改进民航票务服务工作的公告》，对航空公司、OTA平台（在线旅游社平台）和销售代理企业等在规范规范、改进服务方面提出具体需要。
《公告》从五个方面对航空公司健全退改签收费规范并改进服务进行了规范。其中特别需要拟定机票退改签收费“阶梯费率”，即依据不同票价水平和时间节点等，设定适当的梯次怎么收费，不可以简单规定特价机票一律不能退改签。
《公告》同时强调，航空公司要严格实行明码标价规定，在官方网站、APP等途径的显著地方上准时、准确、全方位地公布实质实行的国内航线旅客运价类型、水平及包含退改签怎么收费在内的适用条件，在旅客购买机票过程中，要了解告知旅客退改签怎么收费等条件。
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